Catastrophe

Un service rapide et efficace, quelles que soient les circonstances

Les catastrophes naturelles et autres situations d’urgence sont malheureusement des réalités de la vie. Et bien que nous souhaitions sincèrement que vous n’ayez jamais à vivre une telle expérience, vous pouvez toutefois vous sentir rassurés, car nous sommes bien préparés.

Peu importe la situation, vous pouvez toujours compter sur nos équipes d’experts en règlement de sinistres qui vous offriront un service rapide et efficace.

Lorsque le pire arrive, notre engagement envers vous est ce qui compte le plus
Pour nous, réagir à une catastrophe signifie beaucoup plus que de traiter un nombre élevé de dossiers. Cela signifie surtout être prêts à agir et accorder à nos clients toute l'attention qu'ils méritent, que ce soit par téléphone, par Internet ou sur place.
Dans de telles situations, nous ne laissons rien au hasard.
  • Votre dossier est traité sur place par un expert en règlement de sinistres;
  • Nous évaluons la situation de manière continue. Notre personnel mobile est prêt à fournir son appui partout au Canada, à partir de nos bureaux, et sur place dans la zone sinistrée;
  • Nous utilisons les technologies les plus avancées pour accélérer le traitement de votre réclamation;
  • Nous vous conseillons sur la manière de limiter les dommages à vos biens;
  • Nous effectuons certaines réparations d’urgence grâce à des ententes spéciales avec nos fournisseurs.

Comment déclarer un sinistre en cas d’urgence :

  • Composez le 1 866 482 1919 (assurez vous d’avoir votre numéro de police sous la main);
ou
  • Présentez une demande d’indemnité en ligne en cliquant sur l'une des options suivantes :
HabitationAutomobile

Vérifiez les journaux locaux et écoutez les postes de radio locale;
il se peut que nous nous servions des médias pour communiquer avec nos clients.

Vous pouvez nous joindre jour et nuit, par téléphone ou en ligne.

Les mauvaises surprises sont des réalités de la vie. Mais il est rassurant de savoir que lorsque vous traversez un moment difficile, vous pouvez toujours compter sur TD Assurance Meloche Monnex pour un service rapide, efficace et attentionné.